KVKK AYDINLATMA METNİ

Akdeniz Ekarglobal Turizm Seyahat Acentası – Ekar Turizm

Son güncelleme tarihi: 14.10.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatını taşıyan işletme tarafından, ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

• Seyahat acentası unvanı: AKDENİZ EKARGLOBAL TURİZM SEYAHAT ACENTASI

• TÜRSAB belge numarası: 4588

• Mersin şubesi adresi: Hamidiye Mah. Atatürk Cad. Çamlıbel Apt. C Blok No:59/A, Akdeniz / Mersin

• Telefon: +90 850 304 35 27

• Faks: +90 324 238 65 67

• E-posta: seyahat@ekarglobal.com

• Web sitesi: https://ekarturizm.com/

Veri sorumlusunun tam ticaret unvanı: [Şirketin güncel ticaret sicilindeki tam unvanı buraya yazılmalıdır.]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunduğumuz hizmetin niteliğine ve sizinle olan ilişkinin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik veya pasaport bilgileri.

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli durumlarda adres bilgileri.

• Müşteri ve rezervasyon bilgileri: Tur tercihleri, rezervasyon numarası, seyahat tarihleri, güzergâh, konaklama, uçuş ve transfer bilgileri.

• Finans ve işlem bilgileri: Ödeme, tahsilat, fatura ve işlem kayıtları.

• Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formları, müşteri talepleri, şikâyetler ve yazışmalar.

• İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar, IP adresi ve güvenlik günlükleri; ilgili hukuki şartlar kapsamında.

• Özel nitelikli kişisel veriler: Seyahatin gerçekleştirilmesi veya özel bir talebin karşılanması için gerekli olması ve KVKK’da öngörülen şartların bulunması hâlinde, sağlık veya erişilebilirlik taleplerine ilişkin sınırlı bilgiler.

Yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili hukuki şartların bulunması kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Yurt içi ve yurt dışı tur programlarının sunulması ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi.

2. Paket tur sözleşmelerinin kurulması ve yerine getirilmesi.

3. Otel, uçak bileti, transfer ve araç kiralama gibi talep edilen hizmetlerin organize edilmesi.

4. Başka tur operatörleri tarafından düzenlenen turların satış ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi.

5. Rezervasyon, bilet, konaklama ve seyahat belgelerinin hazırlanması ve iletilmesi.

6. Ödeme, tahsilat, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.

7. Müşteri talep, öneri, şikâyet ve destek süreçlerinin yönetilmesi.

8. Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

9. Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların takibi.

10. Gerekli hukuki şartlar ve izinler bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; ekarturizm.com web sitesi, rezervasyon ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta, mesajlaşma kanalları, sözleşmeler ve hizmetin yürütülmesi sırasında iletişim kurulan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen uygun hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenir. Bu sebepler, şartları oluştuğunda:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için gerekli olması.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması.

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer işleme şartlarının bulunması.

• Özel nitelikli kişisel veriler bakımından KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen şartlardan birinin sağlanması.

Her veri işleme faaliyeti kendi amacı ve hukuki sebebi çerçevesinde değerlendirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olması ve ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Tur operatörleri ve iş birliği yapılan seyahat acentaları.

• Oteller, hava yolu şirketleri, transfer firmaları ve diğer seyahat hizmeti sağlayıcıları.

• Rezervasyon, biletleme, ödeme ve bilişim altyapısı hizmet sağlayıcıları.

• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları.

• Mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler.

Başka bir tur operatörünün düzenlediği tur satıldığında, rezervasyonun gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili tur operatörüne ve hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Yurt dışı turlar kapsamında yabancı otel, hava yolu şirketi, tur operatörü veya diğer hizmet sağlayıcılara veri aktarılması gerekebilir. Yurt dışına veri aktarımları, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlemeye ve kayba karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

7. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

ekarturizm.com üzerinde zorunlu çerezler ve kullanılması hâlinde analiz, performans veya reklam amaçlı çerezler bulunabilir.

Zorunlu olmayan çerezler ve benzeri teknolojiler, gerektiğinde kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuata uygun olarak yönetilir. Çerezlerin türleri, amaçları ve süreleri hakkında ayrıntılı bilgi, web sitesinde yayımlanacak Çerez Politikası üzerinden sunulabilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı SMS, e-posta veya diğer ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği izin ve şartlara uygun olarak gönderilir.

Ticari ileti gönderimine ilişkin izinler ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklar ayrı ayrı değerlendirilir. Ticari ileti almak istememeniz hâlinde, iletide belirtilen ret yöntemini veya mevzuata uygun diğer kanalları kullanabilirsiniz.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileriniz hakkında:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklar, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar ve sınırlamalar çerçevesinde kullanılabilir.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

E-posta: seyahat@ekarglobal.com

Posta adresi: Hamidiye Mah. Atatürk Cad. Çamlıbel Apt. C Blok No:59/A, Akdeniz / Mersin

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir. Başvurunun değerlendirilmesi için gerekli durumlarda ek bilgi talep edilebilir.

11. Metnin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, web sitesinde yayımlanır.

Veri sorumlusu: [Şirketin güncel ticaret sicilindeki tam unvanı]

Yürürlük tarihi: 14.10.2026